Desactiva tu WhatsApp si sufres el robo de tu celular con estos pasos

¿Te han robado el celular en los últimos días y estás preocupado de que el delincuente ingrese a tu WhatsApp? Pues existe una forma de inhabilitar tu cuenta de manera fácil y rápida. Solo debes tener acceso a internet.

Antes que todo, para mejorar tu seguridad, inhabilita el número de teléfono contactándote con tu operadora. En la mayoría de casos puedes comunicarte con ella llamando desde otro teléfono al 103. Solicita también que bloqueen tu equipo.

Si deseas eliminar tu WhatsApp, deberás mandar un correo a support@whatsapp.com con la frase: "Teléfono robado/extraviado: Por favor desactiva mi cuenta". No olvides adjuntar tu número de teléfono ya que el proceso para inhabilitar la app se realiza de manera manual.

El número de teléfono debe ser en formato internacional. Si eres de Perú no olvides anteponer el +51 a los dígitos del smartphone, en caso seas de otro país puedes usar el código internacional de la ciudad en que te encuentras.

Por ejemplo, si eres de los Estados Unidos, deberás anteponer el +1 (código de la ciudad), luego el código de área “408”. Finalmente introduce el número del teléfono. Todo ello quedará así: +1408 XXXXXX.

En menos de 24 horas WhatsApp se comunicará contigo y te informará que tus conversaciones están protegidas y que la app instalada en el dispositivo robado ha sido eliminada.

Eso sí, se eliminará los grupos de WhatsApp, el historial de mensajes, y las últimas conversaciones que has recibido a través de la aplicación de mensajería rápida y que no han sido protegidas por la nube de Google.

¿Cómo recupero mis chats? Los pasos son bastante fáciles y solo necesitarás volver a instalar WhatsApp en tu teléfono nuevo. Al tenerla en el móvil, se te enviará un código de verificación y automáticamente deberás asignar el correo electrónico con que asociaste tu cuenta. Con este paso lograrás que la copia de seguridad se descargue.

Para realizar una copia de seguridad y tus archivos se guarden en la nube de Gmail, deberás realizar los siguientes plazos:

• Ingresa a WhatsApp
• Anda a Ajustes y presiona Chats
• Allí verás la opción de Copia de Seguridad
• Pulsa sobre Copia de Seguridad y dale en Guardar
• Determina cuándo deseas que se guarden tus conversaciones: puede ser diariamente, mensualmente, semanalmente, etc.