La guía para crear respuestas automáticas en WhatsApp Business sin ser usuario premium

WhatsApp es una plataforma de mensajería instantánea que también cuenta con una versión para los empresarios o emprendedores, nos referimos a WhatsApp Business, un aplicativo que te permite atender a todos los clientes que se encuentran interesados en adquirir tus productos o servicios.

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En caso hayas salido de vacaciones o requieras tomarte un descanso largo, la plataforma perteneciente a Meta tiene una función que te ayudará a responder automáticamente todos los mensajes que recibas, aunque debes saber que la herramienta es algo limitada, sin embargo, por fortuna existe otra aplicación de terceros que no dejará a tus clientes a la espera de tu respuesta, ya que vas a generar un mensaje automático con toda la información necesaria para que no migren a la competencia. Toma nota.

Así puedes crear respuestas automáticas en WhatsApp Business

• Primero, ingresa a la Google Play Store de Android y descarga la aplicación “Autoresponder para WhatsApp”, la puedes obtener rápidamente haciendo clic aquí. De paso corrobora que WhatsApp Business no tenga actualizaciones pendientes.
• Ahora, abre la aplicación y otórgale los permisos necesarios para que pueda operar sin inconvenientes. Uno de estos es el acceso a las notificaciones, porque desde aquí vas a ver todos los mensajes que conteste “Autoresponder” (muy importante).
• Presiona en la opción denominada “Empieza ahora” > te mostrará los planes mensuales y anuales, no te preocupes que no realizarás pagos, toca el ícono de la “x” arriba a la izquierda.
• El siguiente paso es oprimir sobre el botón flotante de la cruz que se ubica en la parte inferior derecha.
• Rellena los campos de la siguiente manera: en “Mensaje recibido” escribe por ejemplo, “Hola” > selecciona en “Coincidencia de similitud” > desplázate hacia abajo y en mensaje de respuesta coloca “Hola, ¿En qué podemos ayudarlo?”, añade emojis si lo deseas > hay otras funciones que dicen “PRO”, solo disponibles en la versión Premium.
• En la suscripción tienes la opción de respuestas múltiples.
• Más abajo, en la sección “Receptor”, selecciona si deseas que el mensaje automático aplique para los individuos, grupos o ambos.
• En “Pausa regla para” añade los segundos en que el BOT contestará los mensajes.
• Pulsa el Check y aprieta la “x” nuevamente.
• Listo, abre WhatsApp Business y solo espera que un contacto te escriba con un “Hola” para que se genere la respuesta automática.
• Es posible crear varias respuesta, ya que no todos saludan con un “Hola”, sino con un “Información por favor”.

Estos son los emoticones que tus contactos podrían malinterpretar

• Emoji del like o pulgar arriba: muchos lo utilizan para indicar que les gusta algo o están de acuerdo con alguien, sin embargo, en ciertas ocasiones resulta ser grosero, provocador o agresivo. “Tiene grandes vibraciones para cerrar la boca. El emoji de pulgar hacia arriba comunica que no sabes cómo comunicarte y crees que lo sabes todo”, expresó el terapeuta en relaciones sentimentales, Jeff Guenther, para el medio Minuto Uno.
• Cara mareada: el especialista asegura que este ícono expresa que estás trastornado, inseguro, estreñido e incluso en estado de ebriedad, pues su significado real dice que lo debes utilizar cuando estás enamorado o satisfecho. Imagina que lo envíes en el grupo de tu trabajo sin ningún tipo de texto, tus compañeros y jefes pensarán que vas a trabajar borracho.
• Emoji del ángel: normalmente los usuarios lo comparten para expresar que son religiosos o encantadores, pero Guenther señala que a veces son percibidos para demostrar inseguridad o una forma de no querer asumir las responsabilidades de tus actos.

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