• FOTO 1 DE 3 | ¿Te han robado tu celular o lo has perdido? Usa este truco para cerrar tu cuenta de WhatsApp | Foto: Composición (Desliza a la izquierda para saber qué hacer)
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    FOTO 1 DE 3 | ¿Te han robado tu celular o lo has perdido? Usa este truco para cerrar tu cuenta de WhatsApp | Foto: Composición (Desliza a la izquierda para saber qué hacer)

  • FOTO 2 DE 3 | Lo primero que debes hacer es ingresar a Google Play y borrar todo lo que había en el celular | Foto: Composición (Desliza a la izquierda para saber qué hacer)
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    FOTO 2 DE 3 | Lo primero que debes hacer es ingresar a Google Play y borrar todo lo que había en el celular | Foto: Composición (Desliza a la izquierda para saber qué hacer)

  • FOTO 3 DE 3 | Finalmente envía un correo al soporte de WhatsApp| Foto: Composición (Desliza a la izquierda para saber qué hacer)
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    FOTO 3 DE 3 | Finalmente envía un correo al soporte de WhatsApp| Foto: Composición (Desliza a la izquierda para saber qué hacer)

Si tienes conversaciones de muy valiosas o información que no deseas que nadie las vea, entonces debes hacer lo siguiente en caso hayan robado tu celular o lo hayas perdido y no te acuerdas dónde se encuentra. Aquí te enseñamos paso a paso a cómo deshabilitar tu cuenta.

es una de las aplicaciones que más se usa en el mundo. Con frecuencia la gente intercambia mensajes de texto, imágenes, videos, y hasta realizan videollamadas. Pero hay cosas que son bastante privadas y debes tener mucho cuidado con que alguien las vea.

MIRA: Así puedes usar WhatsApp desde un teléfono fijo: mira este truco

Si en las últimas 24 horas has perdido tu smartphone por causa de un asalto o simplemente se te cayó en el auto, lo primero que debes hacer es avisar a la policía y bloquear tu linea a fin de que no sea usada por la persona en que recayó el equipo.

Tras ello deberás realizar los siguientes pasos a fin de controlar la seguridad de tu cuenta de . Lo mejor de todo es que estos pasos los puedes hacer desde otro equipo o una computadora. ¿Quieres aprender?

Puedes acceder de manera remota usando Google para poder borrar todo lo que hay en tu celular. (Foto: Find my Android)
Puedes acceder de manera remota usando Google para poder borrar todo lo que hay en tu celular. (Foto: Find my Android)

CÓMO DESHABILITAR TU CUENTA DE WHATSAPP EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO

Cabe precisar que si han comunicado a tu compañía de servicio que bloquee tu número hasta nuevo aviso, la persona que tiene tu celular puede acceder a tu información de usando la señal wifi. Para ello has lo siguiente:

  • Para evitar el acceso definitivo a WhatsApp ingresa a de Google Play
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  • Selecciona el equipo perdido y allí pulsa sobre “borrar datos del dispositivo”.
No olvides desactivar tu cuenta de WhatsApp enviando un correo. (Foto: Gmail)
No olvides desactivar tu cuenta de WhatsApp enviando un correo. (Foto: Gmail)
  • En ese momento tu celular automáticamente se reiniciará y empezará a restablecerse
  • Luego de ello solicita a la compañía de WhatsApp que desactive la cuenta enviando un correo a , seguido de la frase “teléfono robado/extraviado: por favor desactiva mi cuenta”.
  • No olvides también adjuntar tu número de teléfono afectado incluyendo el código del país (en Perú es 51).

Recuerda que tras hacer estos pasos, en menos de unos minutos te contestará a tu correo y te pedirá certificación de que eres el usuario y, finalmente, deshabilitar la cuenta.

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