Madre responsabiliza a aerolínea de la pérdida de su hija: “Fue una experiencia aterradora”

Monica Gilliam sufrió la peor pesadilla de toda madre: recibió una llamada telefónica donde le dijeron que su hija de 12 años había desaparecido mientras tomaba un vuelo de avión, por lo que la madre de los Estados Unidos denuncia que la responsabilidad recae sobre la aerolínea y su historia se dio a conocer en redes sociales como TikTok donde se hizo tendencia.

Una llamada de espanto

La mujer de 39 años contó en la mencionada plataforma china que dejó a su hija viajar en American Airlines desde el aeropuerto Chattanoogaa (Tennessee) hace una semana para visitar a su padre por 3 semanas, por lo cual pagó 150 dólares adicionales (además del costo del boleto de avión) para tener seguridad que la menor fuera escoltada hasta estar en presencia de su progenitor.

La mujer de cuatro hijos que vive en Chicamauga, Georgia, dijo lo siguiente en su publicación de TikTok: “Casi una hora después de que aterrizara su vuelo, recibí una llamada de American Airlines. Era el gerente en Miami, el gerente de American Airlines, y dice: ‘Su hija no está. Hemos cerrado el terminal. No sabemos dónde está’”, nos cuenta en la cinta que obtuvo más de 1.8 millones de reproducciones.

Indignación de mamá

El vuelo estaba programado a las 6 de la mañana, ambas llegaron puntuales al aeropuerto para registrar a la menor donde le dieron un cordón el cual debía usar en el cuello durante todo el viaje, así como su tarjeta de embarque que les permite trasladarse sin acompañamiento adulto.

Tras el desayuno, la azafata la llevó al interior del avión: “Me quedé hasta que despegó el avión y luego me fui, sin pensar que algo iba a salir mal”, dos horas después su exesposo la llamó para darle las malas noticas respecto a su hija: “No vas a creer lo que pasó”.

A FOX News Digital, Gilliam mostró su fastidio: “¿Cómo pierdes a un menor no acompañado? ¿Cómo perdiste a mi hija?”, pero este mismo medio se comunicó con la aerolínea en mención, consiguiendo una sorprendente respuesta.

“Nos tomamos estos asuntos muy en serio y estamos investigando lo que ocurrió. Un miembro de nuestro equipo se ha comunicado con el cliente para obtener más información sobre su experiencia”.

¿Qué sucedió dentro del avión?

El padre de la menor habló con Inside Edition asegurando que: “Ella, inmediatamente, comenzó a enviarme mensajes de texto porque llegó y necesitaba ir a la terminal”.

Por su parte, Monica especuló sobre lo que pudo suceder cuando su hija aterrizó: “Creo que, conociéndola, habla suavemente. Así que cuando la persona en el asiento de la ventana se levantó, dijo: ‘Está bien, también tengo que levantarme (…) Los asistentes, simplemente, la saludaron con la mano en lugar de decir: ‘espera un minuto. Veo un cordón para un menor no acompañado en su cuello’”.

Al encuentro de papá

También comento a FOX News Digital que la menor estaba tratando de comunicarse con su padre: “Él estaba en la fila para obtener su pase de entrada cuando recibió mensaje de texto de ella y le dijo: ‘me voy a quedar quiero y si te sientes cómoda leyendo letreros, intentaré acercarme a ti lo más rápido posible’, y eso fue lo que hicieron, ella llegó a él”.

Pero, agrega: “Ella caminaba sol con el cordón de menor no acompañado, haciendo saber en Miami, que es un importante centro de tráfico de personas, que estaba sola (…) estaba tan agradecida de que ella esté a salvo, pero esto pudo terminar muy, muy mal”.

Ahora, para el viaje de regreso, Monica se mostró muy dudosa de enviar a su hija, nuevamente, en un vuelo como menor no acompañada: “Ha sido una experiencia aterradora”, sentenció.

¿Qué significa volar como menor no acompañado?

De acuerdo a Wikipedia, en la política de las aerolíneas, un menor sin acompañante suele ser un pasajero de una aerolínea de entre 5 y 14 años (las regulaciones de la aerolínea varían) que viaja sin un adulto que lo acompañe. Los menores cuyo adulto acompañante viaje en el mismo vuelo pero en diferente clase también podrán ser clasificados como menores no acompañados.

¿Puede un menor no acompañado volar solo?

Si su hijo viaja solo como menor sin acompañante, un adulto (mayor de 18 años) debe acompañar al menor durante el proceso de check-in y recogerlo en su destino. Revise el proceso para ayudar a su menor no acompañado a prepararse para su vuelo, especifica el sitio oficial de Delta Airlines.

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