Trabajar en la recepción de un hotel puede ser todo un desafío, especialmente cuando los huéspedes no están familiarizados con las normas y expectativas del alojamiento. La usuaria @mamafromarkansas es una recepcionista de EE. UU. que se hizo viral en TikTok tras compartir una serie de consejos prácticos para que tu próxima estancia sea lo más agradable posible.
“Trabajo en la recepción de un hotel y voy a leer una lista de cosas que no deberías hacer si vienes a visitar un hotel”, empezó diciendo la empleada, destacando las cosas que te ayudarán a tener una estancia más placentera y a evitar situaciones incómodas tanto para ti como para el personal
- No llegues tarde: Si has reservado una habitación, asegúrate de llegar en la fecha indicada. Llegar un día después puede significar que tu reserva ya no esté disponible.
- Reserva directamente con el hotel: Evita reservar a través de plataformas de terceros como Expedia. En caso de problemas, será más difícil resolver la situación.
- Verifica tu reserva: Antes de llegar al hotel, asegúrate de que las fechas de tu reserva sean correctas. No culpes al personal si te has equivocado.
- Sé respetuoso con el personal: Si tienes alguna pregunta o problema, comunícate con el personal de manera respetuosa y colaborativa.
- Lee las políticas del hotel: Antes de reservar, infórmate sobre las políticas del hotel, como las horas de check-in y check-out, las opciones de desayuno y las normas de cancelación.
- Sé responsable de tus hijos: Si viajas con niños, supervisa sus actividades y asegúrate de que no causen daños en las instalaciones del hotel.
- Sé honesto: Si tienes algún problema durante tu estancia, comunícalo al personal de inmediato. No esperes hasta el final para dejar una mala reseña.
Más consejos para una estancia placentera en hoteles
- Antes de ir: investiga el hotel, comunica tus necesidades especiales y confirma tu hora de llegada.
- Durante tu estancia: aprovecha los servicios del hotel, solicita recomendaciones, relájate y respeta las normas.
- Consejos adicionales: pregunta por opciones de desayuno y servicios adicionales, empaca ligero, descarga aplicaciones de viaje, aprende algunas frases básicas y sé flexible.
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